Politica de expediere
1. Costuri și condiții de livrare
- Livrare Gratuita pentru orice comandă, oriunde în România.
2. Timp de procesare și livrare
- Procesare comandă: 1–2 zile lucrătoare
- Timp de transport: 1–2 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
- Zi lucrătoare: Luni–Vineri (nu includem sâmbăta, duminica și sărbătorile legale).
3. Zone de livrare
- Livrăm în toată România, inclusiv zonele rurale.
4. Politica de retur
- Perioadă de retur: 30 de zile calendaristice de la data primirii coletului.
- Costuri de retur: Gratuit – preluăm noi responsabilitatea taxelor de expediere înapoi către depozitul nostru.
- Stare produs: Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedeteriorat și nefolosit, alături de toate accesoriile și etichetele atașate.
5. Cum inițiezi o returnare
- Trimite un e-mail la contact@laparis.ro cu subiectul „Returnare comandă #XYZ”.
- Include numărul comenzii, produsul(lele) returnate și motivul returului.
- Vei primi un e-mail de confirmare sau telefon de la noi.
- După primirea și verificarea produselor de către noi, îți vom rambursa suma în maximum 15 zile lucrătoare, folosind metoda de plată originală.
6. Rambursare și schimb
- Rambursare: Se va face prin același mijloc cu care s-a efectuat plata inițială.
- Schimb de produse: Poți opta să schimbi produsul în loc de rambursare; diferențele de preț (dacă există) vor fi acoperite sau rambursate conform tarifelor noastre.
7. Relații cu clienții
Pentru întrebări suplimentare sau asistență, contactează-ne:
- E-mail: contact@laparis.ro
- Live chat: disponibile pe site în timpul programului de lucru.